lava39 เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง พร้อมรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
เราพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ครอบคลุมทุกมิติของการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกสามารถสนุกได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
สมาชิก lava39 ทุกท่านสามารถกำหนดวงเงินฝากและวงเงินเดิมพันสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง ช่วยให้ควบคุมงบประมาณได้อย่างมีวินัย
ระบบ Session Timer ของ lava39 จะแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้งานครบตามเวลาที่ตั้งไว้ ช่วยป้องกันการเล่นต่อเนื่องจนเกินความพอดีโดยไม่รู้ตัว
หากต้องการพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร ระบบจะล็อกการเข้าถึงทันที
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที lava39 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและลบข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมดออกจากระบบ
แดชบอร์ดของ lava39 แสดงสถิติการเดิมพันแบบ Real-Time ได้แก่ ยอดรวมที่เดิมพัน กำไร-ขาดทุน และเวลาที่ใช้ไป เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
lava39 มีทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำสมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
lava39 ออกแบบเครื่องมือควบคุมการเดิมพันให้ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ทุกเมื่อจากหน้าโปรไฟล์ของสมาชิก ไม่ต้องติดต่อทีมงาน ตั้งค่าได้เองทันที มีผลบังคับใช้ภายใน 24 ชั่วโมง
การเพิ่มวงเงินหรือยกเลิกข้อจำกัดจะมีระยะเวลารอ 72 ชั่วโมงเสมอ เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอีกครั้งก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
เข้าสู่ระบบ lava39 แล้วคลิกที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา จากนั้นเลือกเมนู "การตั้งค่าบัญชี" เพื่อเข้าสู่หน้าควบคุมการเดิมพัน
ในหน้าการตั้งค่าจะมีแท็บชื่อ "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ซึ่งรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในที่เดียว
เลือกประเภทข้อจำกัดที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝาก เวลาใช้งาน หรือการพักบัญชี กรอกค่าที่ต้องการและกดยืนยัน
ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เมื่อยืนยันแล้วข้อจำกัดจะมีผลบังคับใช้ทันทีและท่านจะได้รับอีเมลยืนยัน
การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) คือการตัดสินใจที่กล้าหาญและฉลาด lava39 ให้การสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นอย่างถาวรโดยไม่มีเงื่อนไข
การพนันติดเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในการจัดการปัญหา
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตนเองหรือคนที่รัก อย่ารอช้า ติดต่อทีมงาน lava39 ได้ทันทีที่ [email protected] เราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน
lava39 รวบรวมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกชาวไทยสามารถสนุกกับการเดิมพันได้อย่างเต็มที่โดยไม่ให้กระทบต่อชีวิตประจำวัน
การพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก ให้ถือว่าเงินที่นำมาเดิมพันคือค่าความบันเทิงที่ยอมรับได้หากต้องเสียไปทั้งหมด
ตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง เพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการพนันของท่านยังคงอยู่ในขอบเขตที่สนุกสนานและปลอดภัย
อย่ารู้สึกอายหรือโทษตัวเอง การติดการพนันเป็นปัญหาสุขภาพที่รักษาได้ ขอให้ติดต่อทีมงาน lava39 ผ่านอีเมล [email protected] เพื่อขอรับคำแนะนำและเปิดใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion ได้ทันที บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย
lava39 ดำเนินงานโดยยึดหลักว่าความสนุกและความปลอดภัยของสมาชิกต้องมาก่อนเสมอ เราเชื่อว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องสร้างความบันเทิงโดยไม่สร้างความเสียหายให้กับชีวิตของสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน สุขภาพจิต หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
นับตั้งแต่เปิดให้บริการในประเทศไทยมามากกว่า 8 ปี lava39 ได้พัฒนาระบบ Responsible Gaming อย่างต่อเนื่อง โดยอ้างอิงจากมาตรฐานสากลและนำมาปรับใช้ให้เหมาะกับบริบทของผู้เล่นชาวไทย ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมด้านนี้เป็นพิเศษ และทุกนโยบายได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงสม่ำเสมอ
เราไม่เพียงแค่ให้เครื่องมือ แต่ยังมุ่งมั่นสร้างวัฒนธรรมการเดิมพันที่มีสติและรับผิดชอบในหมู่สมาชิก lava39 ทุกคน ผ่านการสื่อสาร การให้ข้อมูล และการสนับสนุนอย่างจริงใจ
lava39 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงการพนันออนไลน์ แพลตฟอร์มของเราเปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานจริยธรรมสากล
ขั้นตอนสมัครสมาชิกของ lava39 มีกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัว เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
สำหรับผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน lava39 แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก (Parental Control Software) ซึ่งสามารถบล็อกเว็บไซต์ประเภทนี้ได้โดยตรง
สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติมด้านสุขภาพจิตและการติดการพนัน สามารถติดต่อกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข หรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เข้าร่วมกับสมาชิก lava39 กว่าหลายแสนคนที่เลือกสนุกกับการเดิมพันออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ ด้วยเครื่องมือควบคุมที่ครบครัน ทีมงานที่ห่วงใย และแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับผู้เล่นชาวไทย
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น · กรุณาเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ · หากต้องการความช่วยเหลือติดต่อ [email protected]